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薊州區(qū):精準(zhǔn)高效做好疫情防控期間的信訪舉報處理
新冠肺炎疫情發(fā)生以來,薊州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅持把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位,在做好疫情防控措施落實監(jiān)督檢查的同時,著力解決群眾關(guān)心的熱點難點問題,及時、精準(zhǔn)、高效處置與疫情防控有關(guān)的信訪舉報,助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
即收即辦,及時受理。實行接訪人員值班輪崗制度,每天安排專人24小時在崗值守,認(rèn)真做好12388電話舉報的接聽和網(wǎng)絡(luò)舉報件的接收,對涉及疫情防控的信訪舉報優(yōu)先受理,即收即辦,第一時間完成移交、轉(zhuǎn)辦,保證疫情防控非常時期風(fēng)險化解的有效及時。截至目前,信訪室共受理與疫情防控有關(guān)的信訪舉報37件,全部按要求轉(zhuǎn)送各承辦部門。
精準(zhǔn)分流,分類施策。認(rèn)真甄別各類舉報內(nèi)容,對于因?qū)Ψ揽卣呃斫獠坏轿?、不正確的舉報,協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)有關(guān)部門做好政策解釋工作,及時消除誤解,爭取群眾對疫情防控工作的大力支持。對于涉及疫情防控中存在的形式主義、官僚主義、不作為不擔(dān)當(dāng)?shù)冗`紀(jì)問題的舉報,精準(zhǔn)研判,準(zhǔn)確分流,推動問題妥善處理,切實發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的監(jiān)督保障作用。
跟進(jìn)督辦,確保高效。對于列入涉疫情防控臺賬和市紀(jì)委監(jiān)委轉(zhuǎn)辦的涉疫情防控信訪舉報件及時跟進(jìn)督辦,在督促各承辦部門快速核實情況的同時,加強對信訪件辦理進(jìn)程的監(jiān)督檢查,既督過程,也督結(jié)果,推動信訪舉報得到高效妥善解決。據(jù)統(tǒng)計,截至目前,各承辦部門已快速辦結(jié)有關(guān)疫情防控的信訪舉報26件,其中市紀(jì)委監(jiān)委督辦的3件,均已順利辦結(jié)。(薊州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委 | 責(zé)任編輯 周世濤)