河北區(qū)：做好“加減乘除”法 提升信訪工作質(zhì)效

河北區(qū)紀(jì)委監(jiān)委積極發(fā)揮信訪舉報問題線索主渠道作用，聚焦主責(zé)主業(yè)，緊盯重點問題，完善流程標(biāo)準(zhǔn)，切實把好第一道關(guān)口，夯實執(zhí)紀(jì)審查工作基礎(chǔ)。

廣泛宣傳，加渠道。加大宣傳力度，完善“信、訪、網(wǎng)、電”和“四級平臺”全方位受理，利用網(wǎng)站、微信公眾號公布信訪舉報方式，印發(fā)宣傳海報和制作舉報郵箱，在黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、街道社區(qū)、校園、醫(yī)院、工地等處醒目位置廣泛張掛，在人流量大的地方“擺攤設(shè)點”宣傳，深入路邊攤位、門臉商家走訪摸排，不斷暢通信訪舉報渠道，激發(fā)群眾監(jiān)督正能量。

規(guī)范管理，減時限。嚴(yán)格落實信訪舉報歸口受理原則，對信訪舉報建立問題線索臺賬，及時掌握、甄別不同訴求，認(rèn)真做好梳理排查、分類流轉(zhuǎn)、督辦協(xié)調(diào)工作，做到情況明、底子清、數(shù)據(jù)準(zhǔn)。對重要信訪舉報件、領(lǐng)導(dǎo)批示件和上級交辦件實行實時督辦、限期辦結(jié)。完善信訪舉報可查詢、可追溯反饋機(jī)制，實現(xiàn)全流程閉環(huán)管理，提升精準(zhǔn)度和時效性。

強(qiáng)化研判，乘效果。堅持問題導(dǎo)向，重點捕捉“風(fēng)向標(biāo)”性質(zhì)的信息，運用信訪舉報日常分析日志，從碎片化信訪舉報中發(fā)現(xiàn)潛藏的深層次原因、關(guān)聯(lián)性因素、根源性問題，準(zhǔn)確把握信訪舉報總體情況和主要特點，分階段、分類別形成信訪舉報分析研判報告，為研判政治生態(tài)、發(fā)現(xiàn)突出問題、服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)發(fā)揮積極作用。

緊盯重點，除根源。突出信訪舉報受理重點，緊盯扶貧助困領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題、涉黑涉惡腐敗和“保護(hù)傘”問題、民生領(lǐng)域損害群眾利益問題、形式主義官僚主義問題等，第一時間了解上訪人的訴求、安撫情緒，精準(zhǔn)把脈、嚴(yán)督快辦。重點加大多年舉報、多層舉報、多頭舉報督辦工作，加大群眾反映強(qiáng)烈、損害群眾利益的突出問題交辦力度，推動問題解決、風(fēng)險化解，切實做到“事事有回音，件件有落實”。（河北區(qū)紀(jì)委監(jiān)委丨責(zé)任編輯 林通）