用心用情服務(wù)群眾

為民做事，為民謀福，是黨員干部的初心和追求。但怎么做才能真正讓群眾滿意呢？近日媒體關(guān)于重慶市國資委信訪處原處長余凱的追記報道，給出了答案。

要有“群眾利益無小事”的愛民情懷。在余凱的眼里，只要涉及群眾利益，沒有小事，都是大事。在15年的信訪一線崗位上，經(jīng)余凱處理的信訪問題多達1800余件，接待來訪群眾2萬多人次，為許多人解了難題，送去了溫暖。為解決一名困難群眾生活問題，他協(xié)調(diào)多個部門落實了相關(guān)補助，并且鼓勵他搞起了果苗種植，使其走上了脫貧致富之路。

群眾利益無小事，是愛民情懷，更是宗旨使然。早在1934年，毛澤東在《關(guān)心群眾生活，注意工作方法》一文中指出：“解決群眾的穿衣問題，吃飯問題，住房問題，柴米油鹽問題，疾病衛(wèi)生問題，婚姻問題?？傊磺腥罕姷膶嶋H生活問題，都是我們應(yīng)當(dāng)注意的問題?！痹诮裉?，廣大黨員干部只有自覺把人民擺在心中的最高位置，帶著感情做工作，把群眾的每件事辦好，才能凝聚起全面建成小康社會、共筑中國夢的強大力量。

要有“從不躲事”“想著做事”的進取精神。曾經(jīng)是軍人的余凱，轉(zhuǎn)業(yè)后，把在部隊養(yǎng)成的不怕困難、勇于任事的精神帶到地方。重慶市屬國企較多，加上中央駐渝企業(yè)，共約60萬職工，而且還有不少歷史遺留問題，信訪工作十分繁重。面對工作中的難題，余凱沒有絲毫畏懼和退縮，而是知難而進、迎難而上，敢做“熱鍋上的螞蟻”，敢接“燙手的山芋”。

古人云，“天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣”。從“黨的好干部”焦裕祿到“草鞋書記”楊善洲；從“模范基層干部”沈浩到“新時代愚公”黃大發(fā)，他們干事不避難、主動擔(dān)當(dāng)作為的進取精神，是共產(chǎn)黨人本色的生動體現(xiàn)。習(xí)近平總書記指出，干部就要有擔(dān)當(dāng)，有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)，盡多大責(zé)任才會有多大成就。眼下，面對改革發(fā)展穩(wěn)定的艱巨任務(wù)，面對全面建成小康社會的眼前目標(biāo)，必須不避事、不躲事，迎難而上、主動作為。人人如此，問題就會少一些，辦法就會多一些，辦事就會快一些，群眾就會更滿意一些。

余凱的微信頭像，是一條在水里游的魚。有人問其意，他說：“我姓余，和魚同音，和老百姓打交道，要像魚和水一樣親?！倍嗄陫^戰(zhàn)在信訪第一線，余凱真心為民、用心做事，直到生命的終點，踐行了一名共產(chǎn)黨員的初心使命。榜樣的力量是無窮的。我們當(dāng)見賢思齊，自覺向英模人物和先進典型學(xué)習(xí)，用心用情為群眾做事，那么我們贏得的不僅是掌聲和口碑，更有黨和群眾魚水般的深情、黨和人民事業(yè)的興旺發(fā)達。（向賢彪）