功夫下在細處

功夫下在細處
——論向群眾匯報、同群眾交心

深入基層，扎根群眾，聯(lián)系的是感情、瞄準的是問題。問題在哪兒，如何向群眾匯報？粗了、虛了不行，空了、假了不行，要有奔著問題去的真對真，更要有功夫下在細處的實打實。

功夫下在細處，先要放下架子、俯下身子，拿出馬扎就能坐、打個招呼就能嘮，說群眾語言，讓群眾沒有陌生感。在南開區(qū)，下沉干部一句“天氣熱，您老多注意身體，我是咱小區(qū)的網格服務員……”，一個“咱”字，打開了百姓的話匣子；在和平區(qū)，黨員干部與居民下象棋、一起遛彎，說的是家長里短，了解的是民心民愿。想聽群眾亮心底的話，必須用“心”去換。這顆心，是與百姓交往的誠心，不能虛晃一槍敷衍；這顆心，是為百姓服務的真心，不把難事當成負擔；這顆心，也是為百姓辦事的熱心，不因事小繁瑣而避繞。

大事不躲，有擔當；小事不避，見態(tài)度。功夫下在細處，要把群眾關心的大事抓好，也要把百姓煩心的小事辦實。小，是相對概念，“小事”關涉切身利益，就是群眾眼中的“大事”。一個垃圾桶，看似邊角問題，但影響商戶生意、百姓生活，摸底調研、制定清運方案，最大限度防止外溢，實現(xiàn)垃圾不落地，這是河西區(qū)的經驗，也是我市精細化管理的一個縮影。小事雖小，連著民心。如果閉著眼睛找問題、囫圇吞棗辦事情，就會落入主觀主義、形式主義的窠臼，唯有心里裝著百姓，真正把百姓的事看成自己的事，才能和群眾越處越暖、越走越近。

是遠還是近，說的是距離，看的是實績。功夫下在細處，關鍵要把行動落在實處，讓群眾看到變化、得到實惠。“實”體現(xiàn)在具體事上，要扭住群眾最急、最憂、最盼解決的問題，列出時間表、畫出路線圖，一項一項、一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地去解決，決不用“空中樓閣”式的許諾，更不用“差不多”交差。事情越具體，越需要下細功夫，但這個“細”并非僅僅局限在眼前的“具體”干，還要善于歸納總結，透過現(xiàn)象抓住共性問題統(tǒng)籌兼顧、長遠謀劃。正所謂小中見大，有些事看似是細節(jié)，卻藏著解鎖的密碼，多想一步、做細一些，托起的將是百姓大幸福。

細功夫，考驗的是態(tài)度，磨礪的是能力。有了下細功夫的決心，就不怕向群眾匯報，就能真正同群眾交心。也只有功夫下到了，由具體而深入，因深入而遠大，才能找到解決問題的“金鑰匙”，贏得更多群眾滿意。（天津日報評論員）