智行天下 能動(dòng)未來

人工智能大模型加快產(chǎn)業(yè)迭代升級(jí)

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2024世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上的人工智能大模型展團(tuán)區(qū)域。圖片來源：視覺中國

海爾集團(tuán)卡奧斯模具工廠注塑車間，工藝員正在給卡奧斯天智工業(yè)大模型下達(dá)生產(chǎn)指令。海爾集團(tuán) 供圖

中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司在上海人工智能大會(huì)期間首次發(fā)布“九天”1+N大模型。圖片來源：視覺中國

第七屆數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)現(xiàn)場展出的人工智能大模型。 圖片來源：視覺中國

2024世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)近日在天津召開，習(xí)近平總書記向大會(huì)致賀信。作為人工智能領(lǐng)域的技術(shù)新高地，大模型成為此次大會(huì)的一大熱點(diǎn)，眾多國產(chǎn)大模型應(yīng)用引發(fā)各方關(guān)注。

人工智能大模型是指使用大規(guī)模數(shù)據(jù)和強(qiáng)大的計(jì)算能力訓(xùn)練出來的“大參數(shù)”模型。近年來，越來越多的國產(chǎn)大模型出現(xiàn)在大眾視野中，并逐步深入行業(yè)實(shí)踐，走進(jìn)生活、生產(chǎn)場景，為各行各業(yè)賦能。能自動(dòng)寫代碼的“大模型員工”，能與顧客更好溝通交流的大模型客服，幫助企業(yè)更快完成產(chǎn)品生產(chǎn)的智能APP……各式各樣的大模型應(yīng)用場景正在國內(nèi)加速落地。中國科學(xué)技術(shù)信息研究所、科技部新一代人工智能發(fā)展研究中心2023年發(fā)布的《中國人工智能大模型地圖研究報(bào)告》顯示，我國研發(fā)的大模型數(shù)量已位居全球第二位。

可進(jìn)行10輪以上語言咨詢，準(zhǔn)確率超過90%

大語言模型提升政務(wù)服務(wù)辦事效率

輸入關(guān)鍵描述詞匯，就能生成文本、圖畫甚至視頻，問答交流、計(jì)算解讀也不在話下……近年來，人工智能大模型浪潮席卷而來，各家企業(yè)紛紛加入大模型賽道。從吟詩作畫、影視創(chuàng)作到答疑解惑、生產(chǎn)制造，各種大模型應(yīng)用爭相涌現(xiàn)，加速向工業(yè)、農(nóng)業(yè)、文化等各行各業(yè)滲透。

去年，騰訊自主研發(fā)的通用大語言模型——混元正式面向產(chǎn)業(yè)亮相，首批上線的AI搜索、AI總結(jié)、創(chuàng)意頭像、口語陪練等功能。今年，華為旗下的盤古系列人工智能大模型也再度發(fā)布了5.0版本，性能進(jìn)一步升級(jí)。為了能夠匹配不同的行業(yè)不同的業(yè)務(wù)場景，盤古5.0推出了多種規(guī)格模型。十億級(jí)參數(shù)的可支撐手機(jī)、個(gè)人計(jì)算機(jī)等的智能應(yīng)用；百億級(jí)參數(shù)的則適用于低時(shí)延、低成本的推理場景；千億級(jí)參數(shù)的可用于處理復(fù)雜任務(wù)，成為企業(yè)通用大模型的底座；萬億級(jí)參數(shù)的則是可以處理跨領(lǐng)域多種任務(wù)的超級(jí)大模型。

近年來，各大企業(yè)推出的通用大模型已實(shí)現(xiàn)了一系列的產(chǎn)業(yè)賦能結(jié)果。中國移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司以自主研發(fā)的九天自然語言交互大模型為基礎(chǔ)打造了面向行業(yè)開放共建的“九天·眾擎基座大模型”，并構(gòu)建了客服、網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)、通話、出行、交通、工業(yè)等20余款行業(yè)大模型。其中，面向政務(wù)領(lǐng)域的海算政務(wù)大模型目前已在黑龍江省落地，為該省政務(wù)服務(wù)的智能化辦理提質(zhì)增效。

“我想開個(gè)燒烤店，需要辦理哪些手續(xù)？”“我想開公司，需要哪些流程？”這些問題，過去在政務(wù)服務(wù)中心的業(yè)務(wù)大廳，窗口工作人員可能一天要重復(fù)回答許多遍。而如今，有了大模型的幫忙，當(dāng)需要辦理業(yè)務(wù)的群眾在政務(wù)服務(wù)助手提出具體問題，系統(tǒng)便會(huì)通過大模型進(jìn)行語義理解和意圖識(shí)別，不僅把需要的手續(xù)和事項(xiàng)都清楚列出，還會(huì)給出一些事項(xiàng)模板和審批結(jié)果樣本。

不僅是“九天”大模型在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域上崗，阿里云計(jì)算有限公司打造的“通義”語言大模型也在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)出不錯(cuò)的身手。

在上海市徐匯區(qū)行政服務(wù)中心，徐匯政務(wù)大模型針對(duì)政務(wù)服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)，對(duì)39個(gè)涉企事項(xiàng)數(shù)據(jù)集、超過500個(gè)體系化知識(shí)點(diǎn)和2300多條高頻咨詢語料進(jìn)行了匯聚，可以做到在政務(wù)服務(wù)辦理流程等涉企服務(wù)場景中與咨詢者進(jìn)行10輪以上的語言咨詢對(duì)話，高頻事項(xiàng)的咨詢準(zhǔn)確率超過90%。

據(jù)徐匯區(qū)行政服務(wù)中心的工作人員介紹，大模型會(huì)在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，比如窗口人員會(huì)在使用中時(shí)不時(shí)糾正大模型的錯(cuò)誤，將正確的回答提交給后臺(tái)，幫助大模型改正，下一次，再遇到同類問題，大模型就能給出更準(zhǔn)確的回答。目前，徐匯區(qū)行政服務(wù)中心已構(gòu)建起“辦事人提問—窗口人員轉(zhuǎn)化—大模型詳細(xì)回復(fù)”的應(yīng)用場景，有效提升了辦事效率。

能聽懂生產(chǎn)指令，對(duì)行業(yè)了如指掌 

工業(yè)大模型為新型工業(yè)化注入新動(dòng)力

位于浙江省溫州市的森馬集團(tuán)有限公司是一家服裝制造企業(yè)，旗下產(chǎn)品多為年輕人喜歡的時(shí)尚服飾。由于面對(duì)的受眾大多是青年人，服裝設(shè)計(jì)成為企業(yè)生產(chǎn)中十分重要的一環(huán)，設(shè)計(jì)師們常常要面臨創(chuàng)意和工作量的雙重挑戰(zhàn)。

如今，這樣的腦力工作也有了“新幫手”的加入。依靠云上“文生圖”大模型技術(shù)，原本需要設(shè)計(jì)師們花2到3天才能完成的設(shè)計(jì)圖，只需30秒即可生成。設(shè)計(jì)師們只需要將所需的主題、關(guān)鍵詞等輸入到大模型中，大模型便會(huì)出色完成任務(wù)。這種技術(shù)還可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)衣物圖案的定制，讓企業(yè)不僅實(shí)現(xiàn)了效率的提升，還降低了成本。

工業(yè)制造是大模型技術(shù)可以大展拳腳的領(lǐng)域。憑借強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析理解能力和生成能力，大模型可以幫助各類企業(yè)解決生產(chǎn)制造中的復(fù)雜問題，騰訊研究院發(fā)布的《工業(yè)大模型應(yīng)用報(bào)告》顯示，大模型的崛起有望在工業(yè)領(lǐng)域帶來“基礎(chǔ)模型+各類應(yīng)用”的新范式。工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人陶青表示，以大模型為代表的人工智能正加速與制造業(yè)深度融合，深刻改變制造業(yè)生產(chǎn)模式和經(jīng)濟(jì)形態(tài)，展現(xiàn)出強(qiáng)大的賦能效應(yīng)。

在卡奧斯模具工廠注塑車間，技術(shù)人員通過AI助手給卡奧斯天智工業(yè)大模型下達(dá)生產(chǎn)口令，大模型便能夠根據(jù)口令調(diào)取數(shù)百個(gè)工藝參數(shù)，并自動(dòng)指揮車間內(nèi)的注塑機(jī)開始工作，一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，僅需短短幾十秒，產(chǎn)品之間的誤差不超過頭發(fā)絲的粗細(xì)。這個(gè)生產(chǎn)過程，如果交由工藝師來做，數(shù)百個(gè)參數(shù)，光調(diào)試參數(shù)就需要1個(gè)多小時(shí)。更重要的是，調(diào)試成本也降低了。據(jù)車間的負(fù)責(zé)人介紹，過去，在工藝師調(diào)試生產(chǎn)的過程中，那些調(diào)試出來的不合格產(chǎn)品只能報(bào)廢，現(xiàn)在有了大模型，大大降低了材料和產(chǎn)品的浪費(fèi)。

卡奧斯天智工業(yè)大模型是海爾集團(tuán)旗下的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)——卡奧斯自主研發(fā)的專業(yè)大模型，區(qū)別于通用大模型，卡奧斯天智工業(yè)大模型有著更淵博的工業(yè)知識(shí)，能夠讀懂工業(yè)語言、理解工業(yè)工藝及機(jī)理、生成工業(yè)執(zhí)行指令及執(zhí)行工業(yè)機(jī)械控制。

除了可以聽懂生產(chǎn)指令，指揮工業(yè)機(jī)械臂完成工作，卡奧斯天智工業(yè)大模型對(duì)于整個(gè)注塑行業(yè)，也幾乎了如指掌?！罢?qǐng)問某某設(shè)備以某個(gè)型號(hào)的模具生產(chǎn)，計(jì)劃停產(chǎn)三個(gè)小時(shí)，是停機(jī)還是待機(jī)？”當(dāng)工作人員通過手機(jī)上的AI助手詢問卡奧斯天智工業(yè)大模型生產(chǎn)問題，卡奧斯天智工業(yè)大模型對(duì)答如流，很快便給出了自己的解決方案：“推薦待機(jī)！因?yàn)榇龣C(jī)可以節(jié)省8.9度電?！贝送?，卡奧斯天智工業(yè)大模型還能對(duì)設(shè)備的健康狀況提前預(yù)警，進(jìn)一步減少故障。

海爾集團(tuán)卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的技術(shù)人員表示，所有的大模型誕生之初都像一個(gè)小孩子，它們有著很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，會(huì)不斷成長，變得越來越聰明。目前，注塑專業(yè)工藝員正在通過知識(shí)問答的方式對(duì)卡奧斯天智工業(yè)大模型進(jìn)行“經(jīng)驗(yàn)傳授”。平臺(tái)會(huì)把工藝員多年的工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為訓(xùn)練卡奧斯天智工業(yè)大模型成長的“教材”，幫助大模型最終走向自主工作、自主校錯(cuò)。

會(huì)寫代碼、能管理魚塘 

大模型員工在更多行業(yè)落地應(yīng)用

為辦公室職員高效歸納會(huì)議記錄、協(xié)助程序員編寫代碼、替漁業(yè)工人監(jiān)測和管理魚塘、幫助父母輔導(dǎo)孩子作業(yè)……如今，大模型正在逐步走進(jìn)大眾的工作和生活中，試圖為人們提供更多的便利和幫助。

拿農(nóng)業(yè)領(lǐng)域來說，不久前，我國首個(gè)漁業(yè)大模型“范蠡大模型1.0”在北京發(fā)布，人工智能養(yǎng)魚從此不再只是幻想。在前期學(xué)習(xí)中，技術(shù)人員們讓“范蠡大模型1.0”主修了關(guān)于27種魚蝦蟹貝養(yǎng)殖水產(chǎn)的文本語料，同時(shí)還輔修了文本、圖像、視頻音頻等多模態(tài)數(shù)據(jù)，形成大規(guī)模漁業(yè)專業(yè)知識(shí)語料庫。這些數(shù)據(jù)、知識(shí)經(jīng)由大模型吸收、萃取和整合，讓大模型不僅變得更懂漁業(yè)養(yǎng)殖，還能夠?qū)O業(yè)養(yǎng)殖中在水、餌、病等多方面可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)測、分析和決策。

據(jù)國家數(shù)字漁業(yè)創(chuàng)新中心主任李道亮介紹，“范蠡大模型1.0”目前共有“請(qǐng)問我”“請(qǐng)聽我”“請(qǐng)看我”“請(qǐng)決策”四個(gè)模塊，可以為漁業(yè)養(yǎng)殖工人以及政府決策部門提供精準(zhǔn)、科學(xué)的管理依據(jù)和智能支持。不少人也許會(huì)有疑問，大模型在漁業(yè)中能發(fā)揮多少實(shí)際作用，是否只是多此一舉的噱頭？記者了解到，大模型技術(shù)可以解決很多過去靠人工耗時(shí)費(fèi)力還做不好的事情。比如，魚塘里那么多條魚，如何準(zhǔn)確監(jiān)測和評(píng)估它們的健康狀況和體重？一條一條地抓出來不僅工作量異常龐大，還會(huì)給魚類造成傷害。而如今，魚類體重估計(jì)模型有著深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，可以通過水下攝像頭實(shí)時(shí)捕捉魚類圖像，并自動(dòng)完成圖像中目標(biāo)魚類的檢測和定位，通過提取形狀、顏色、紋理等多維度特征，實(shí)現(xiàn)對(duì)魚類體重的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確估算以及生長和健康狀態(tài)的監(jiān)測，整個(gè)過程完全不會(huì)接觸到魚類，最大程度減少了對(duì)魚類的干擾，如果僅靠人工和機(jī)械，是實(shí)現(xiàn)不了的。

農(nóng)業(yè)領(lǐng)域之外，在醫(yī)療、環(huán)保、金融等領(lǐng)域目前也有相關(guān)的國產(chǎn)大模型產(chǎn)品出現(xiàn)。在江蘇省太倉市，江蘇銀行利用大語言模型“智慧小蘇”大幅提高了企業(yè)授信的效率。江蘇省太倉市江蘇銀行太倉支行的客戶經(jīng)理張經(jīng)理表示，企業(yè)授信審批環(huán)節(jié)一直存在材料種類多樣、提取整合復(fù)雜等痛點(diǎn)，過去客戶經(jīng)理需要投入大量的時(shí)間與精力對(duì)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、財(cái)務(wù)報(bào)表、稅務(wù)記錄、征信報(bào)告等進(jìn)行信息提取與整合，一份授信調(diào)查報(bào)告的完成，原來至少需要三五天。有了“智慧小蘇”，現(xiàn)在的授信報(bào)告可以在基于大數(shù)據(jù)采集和智能化判斷的基礎(chǔ)上，整合、分類授信數(shù)據(jù)，利用“智能文檔助手”自動(dòng)歸納企業(yè)經(jīng)營狀況，結(jié)合實(shí)時(shí)輿情信息，全自動(dòng)生成授信調(diào)查報(bào)告，僅需一天就能搞定。

在此次2024世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，也有不少相關(guān)行業(yè)的大模型應(yīng)用亮相。比如國家超級(jí)計(jì)算天津中心首次展示了面向中醫(yī)針灸領(lǐng)域的專業(yè)大模型“天河靈樞”以及面向環(huán)保治理領(lǐng)域的垂直行業(yè)模型“天河清云”，前者博覽上百本中醫(yī)經(jīng)典，經(jīng)過大量訓(xùn)練，可以針對(duì)用戶病情提供針灸治療建議。后者則可以對(duì)企業(yè)運(yùn)行中的環(huán)保問題進(jìn)行精準(zhǔn)應(yīng)答與解決，為企業(yè)提供全流程環(huán)境管理提醒、預(yù)警等服務(wù)。在大會(huì)上，阿里云計(jì)算有限公司打造的“通義”語言大模型也吸引了不少關(guān)注。近期，阿里云計(jì)算有限公司對(duì)外表示，將利用“通義”大模型打造的智能編碼助手來輔助公司內(nèi)部的程序員寫代碼、優(yōu)化代碼。據(jù)阿里云計(jì)算有限公司方面表示，智能編碼助手的工作效率十分突出，可以在幾秒內(nèi)完成原本要耗時(shí)數(shù)十分鐘的人工編寫測試，公司甚至給這個(gè)“新員工”分配了一個(gè)正式的工號(hào)叫“AI001”，有了它，程序員們可以減少編寫重復(fù)性代碼等需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力的基礎(chǔ)性工作，把更多時(shí)間用于核心業(yè)務(wù)代碼編寫上。（記者 王雅婧）