駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組:持續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦一線防控措施監(jiān)督檢查
“疫情防控期間,勞動仲裁案件申請、社會保險費(fèi)申報、基本養(yǎng)老金申領(lǐng)等業(yè)務(wù)全面推行網(wǎng)上辦理,目前電話咨詢量增加了多少?前天監(jiān)督檢查中指出的接線員防護(hù)措施薄弱問題解決了嗎?”
“派駐紀(jì)檢監(jiān)察組給我們提出的問題非常及時、非常有針對性,我們已經(jīng)整改到位。今天的電話咨詢量又翻了一番,尤其是一些老年人對線上業(yè)務(wù)不熟悉,我們科學(xué)統(tǒng)籌力量,能夠全部做到及時接聽、詳細(xì)解答?!薄搬槍泳€員防護(hù)措施不足問題,我們第一時間采購了100套防護(hù)面罩,現(xiàn)已配發(fā)到位,既不影響語音通話質(zhì)量,又有效提升了防護(hù)能力?!?/p>
市紀(jì)委監(jiān)委駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組組長王虹在疫情防控期間第二次來到12333電話咨詢中心,她看著工位上幾十名接線員戴著防護(hù)面罩緊張有序地答復(fù)群眾電話咨詢的業(yè)務(wù)問題,心里這才踏實(shí)了一些。“回頭看”效果比較理想,職工防護(hù)措施有保障了,群眾辦事安全方便才更有保障。
駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組在人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦一線進(jìn)行監(jiān)督檢查
疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來,駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組把提供堅強(qiáng)紀(jì)法監(jiān)督保障作為當(dāng)前頭等大事、義不容辭的政治責(zé)任。針對駐在部門“民生局”屬性,每天與局黨組書記進(jìn)行溝通,每天與局疫情防控指揮部情況對接,每天集中調(diào)度局屬6家單位紀(jì)委開展針對性監(jiān)督,每天由組領(lǐng)導(dǎo)帶隊到一線實(shí)地調(diào)研監(jiān)督,累計檢查點(diǎn)位40多個次。檢查組每到一處都要檢查門衛(wèi)、值班室、食堂和經(jīng)辦窗口的情況,了解疫情防控效果、線上辦公舉措和干部精神狀態(tài)。在檢查結(jié)束后不忘了叮囑工作人員:“一定要加強(qiáng)自我防護(hù),注意保護(hù)好自己。”
駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組在和平區(qū)人社局檢查人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦一線安全防控情況
“業(yè)務(wù)經(jīng)辦調(diào)整公告只在網(wǎng)上公布?不在門口顯眼的地方貼出去怎么行?這個問題必須馬上整改!”駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組在基層社保經(jīng)辦單位發(fā)現(xiàn),一線窗口業(yè)務(wù)經(jīng)辦時間、方式調(diào)整后,有的單位沒有及時更換張貼公告,或者公告內(nèi)容不夠詳細(xì),檢查組當(dāng)場指出問題并責(zé)令整改。返回單位后,第一時間向局黨組發(fā)送“監(jiān)督情況反饋意見建議書”,要求全面排查問題,迅速整改落實(shí)。
“到發(fā)促中心再看看,咱們督辦的人員車輛安全管控措施薄弱問題整改得怎么樣了,那么大個院子,5家經(jīng)辦單位在一起,管控不嚴(yán)的話,群眾來辦事容易出問題!”王虹組長拿著“整改督辦日記臺賬”,像每天一樣“晨間調(diào)度”。半小時后,微信工作群里現(xiàn)場照片反饋回來了,升級后的車牌識別系統(tǒng)已投入運(yùn)行,人員測溫、車輛登記全部落實(shí)。
駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組在局屬基層單位檢查疫情防控措施落實(shí)情況
為強(qiáng)化疫情防控監(jiān)督檢查問題導(dǎo)向,駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組建立了監(jiān)督檢查、發(fā)現(xiàn)問題、整改落實(shí)3個“日記臺賬”,指定專人負(fù)責(zé),每天掛賬銷號,確保監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的所有問題都能夠及時得到解決。針對發(fā)現(xiàn)的市人力資源發(fā)展促進(jìn)中心進(jìn)出人員車輛監(jiān)管不細(xì)問題,當(dāng)天就分別約談了局分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管部門和單位主要負(fù)責(zé)人,有效推動問題及時徹底解決。
目前,駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組先后發(fā)現(xiàn)值班統(tǒng)籌機(jī)制不健全、嚴(yán)防嚴(yán)控措施落實(shí)不到位、疫情防控物資儲備不充足等問題27個,約談有關(guān)負(fù)責(zé)人11人次,向局黨組發(fā)送問題整改督辦單和意見建議書8份,推動制定針對性措施31項。(通訊員:牛俊峰 市紀(jì)委監(jiān)委駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組)