一線視點(diǎn) | “前天監(jiān)督檢查指出的問題解決了嗎？”

駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組：持續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦一線防控措施監(jiān)督檢查

“疫情防控期間，勞動仲裁案件申請、社會保險費(fèi)申報、基本養(yǎng)老金申領(lǐng)等業(yè)務(wù)全面推行網(wǎng)上辦理，目前電話咨詢量增加了多少？前天監(jiān)督檢查中指出的接線員防護(hù)措施薄弱問題解決了嗎？”

“派駐紀(jì)檢監(jiān)察組給我們提出的問題非常及時、非常有針對性，我們已經(jīng)整改到位。今天的電話咨詢量又翻了一番，尤其是一些老年人對線上業(yè)務(wù)不熟悉，我們科學(xué)統(tǒng)籌力量，能夠全部做到及時接聽、詳細(xì)解答?！薄搬槍泳€員防護(hù)措施不足問題，我們第一時間采購了100套防護(hù)面罩，現(xiàn)已配發(fā)到位，既不影響語音通話質(zhì)量，又有效提升了防護(hù)能力?！?/p>

市紀(jì)委監(jiān)委駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組組長王虹在疫情防控期間第二次來到12333電話咨詢中心，她看著工位上幾十名接線員戴著防護(hù)面罩緊張有序地答復(fù)群眾電話咨詢的業(yè)務(wù)問題，心里這才踏實(shí)了一些。“回頭看”效果比較理想，職工防護(hù)措施有保障了，群眾辦事安全方便才更有保障。

駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組在人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦一線進(jìn)行監(jiān)督檢查

疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組把提供堅強(qiáng)紀(jì)法監(jiān)督保障作為當(dāng)前頭等大事、義不容辭的政治責(zé)任。針對駐在部門“民生局”屬性，每天與局黨組書記進(jìn)行溝通，每天與局疫情防控指揮部情況對接，每天集中調(diào)度局屬6家單位紀(jì)委開展針對性監(jiān)督，每天由組領(lǐng)導(dǎo)帶隊到一線實(shí)地調(diào)研監(jiān)督，累計檢查點(diǎn)位40多個次。檢查組每到一處都要檢查門衛(wèi)、值班室、食堂和經(jīng)辦窗口的情況，了解疫情防控效果、線上辦公舉措和干部精神狀態(tài)。在檢查結(jié)束后不忘了叮囑工作人員：“一定要加強(qiáng)自我防護(hù)，注意保護(hù)好自己。”

駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組在和平區(qū)人社局檢查人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦一線安全防控情況

“業(yè)務(wù)經(jīng)辦調(diào)整公告只在網(wǎng)上公布？不在門口顯眼的地方貼出去怎么行？這個問題必須馬上整改！”駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組在基層社保經(jīng)辦單位發(fā)現(xiàn)，一線窗口業(yè)務(wù)經(jīng)辦時間、方式調(diào)整后，有的單位沒有及時更換張貼公告，或者公告內(nèi)容不夠詳細(xì)，檢查組當(dāng)場指出問題并責(zé)令整改。返回單位后，第一時間向局黨組發(fā)送“監(jiān)督情況反饋意見建議書”，要求全面排查問題，迅速整改落實(shí)。

“到發(fā)促中心再看看，咱們督辦的人員車輛安全管控措施薄弱問題整改得怎么樣了，那么大個院子，5家經(jīng)辦單位在一起，管控不嚴(yán)的話，群眾來辦事容易出問題！”王虹組長拿著“整改督辦日記臺賬”，像每天一樣“晨間調(diào)度”。半小時后，微信工作群里現(xiàn)場照片反饋回來了，升級后的車牌識別系統(tǒng)已投入運(yùn)行，人員測溫、車輛登記全部落實(shí)。

駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組在局屬基層單位檢查疫情防控措施落實(shí)情況

為強(qiáng)化疫情防控監(jiān)督檢查問題導(dǎo)向，駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組建立了監(jiān)督檢查、發(fā)現(xiàn)問題、整改落實(shí)3個“日記臺賬”，指定專人負(fù)責(zé)，每天掛賬銷號，確保監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的所有問題都能夠及時得到解決。針對發(fā)現(xiàn)的市人力資源發(fā)展促進(jìn)中心進(jìn)出人員車輛監(jiān)管不細(xì)問題，當(dāng)天就分別約談了局分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管部門和單位主要負(fù)責(zé)人，有效推動問題及時徹底解決。

目前，駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組先后發(fā)現(xiàn)值班統(tǒng)籌機(jī)制不健全、嚴(yán)防嚴(yán)控措施落實(shí)不到位、疫情防控物資儲備不充足等問題27個，約談有關(guān)負(fù)責(zé)人11人次，向局黨組發(fā)送問題整改督辦單和意見建議書8份，推動制定針對性措施31項。（通訊員：牛俊峰 市紀(jì)委監(jiān)委駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組）