天津北辰：打好監(jiān)督組合拳 助力營商環(huán)境優(yōu)化提升

中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站刊文截圖

“如果您發(fā)現(xiàn)窗口辦事員在辦理有關(guān)服務(wù)企業(yè)事項中存在宣傳折頁中列舉的問題，就可以按照上面的舉報方式向我們反映?！比涨?，在天津市北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委干部拿著宣傳折頁向剛剛辦理完業(yè)務(wù)的某企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹營商環(huán)境“不親”“不清”問題負(fù)面清單。

通過梳理近年來查辦的典型案件和匯總調(diào)研成果，北辰區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將政商交往中違紀(jì)違法情形細(xì)化為14條負(fù)面清單，制作形成宣傳折頁，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、不動產(chǎn)登記大廳等窗口單位面向辦事企業(yè)和群眾發(fā)放，公開舉辦方式，拓展問題線索來源。同時，定期從政務(wù)服務(wù)平臺梳理破壞營商環(huán)境方面的投訴和舉報，建立問題督辦賬單，并通過實地察訪等方式進(jìn)行核實，對問題屬實的嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。

“將對照清單和查閱賬單相結(jié)合，以‘清單式’監(jiān)督督促警示黨員干部樹牢紀(jì)律觀念和為民服務(wù)意識，做到政商交往有‘交集’無‘交換’，有‘交往’無‘交易’，推動市場主體持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展?！北背絽^(qū)紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室有關(guān)負(fù)責(zé)同志說。

今年以來，北辰區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將營商環(huán)境優(yōu)化工程作為監(jiān)督服務(wù)保障全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展“八項工程”的重中之重，打好“清單式”“調(diào)研式”“閉環(huán)式”監(jiān)督組合拳，把監(jiān)督體系與治理體系對接起來，不斷助力營商環(huán)境優(yōu)化提升。

為全面深入了解企業(yè)困難和訴求，推動壓緊壓實相關(guān)職能部門責(zé)任，破解發(fā)展難題，北辰區(qū)紀(jì)委監(jiān)委從全區(qū)規(guī)上工業(yè)企業(yè)、科技領(lǐng)軍企業(yè)、創(chuàng)新型中小企業(yè)中選取30家作為營商環(huán)境監(jiān)測點，成立由領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊的調(diào)研組到相關(guān)企業(yè)走訪調(diào)研，通過開展座談交流、發(fā)放調(diào)查問卷等方式，聽取收集企業(yè)發(fā)展過程中遇到的瓶頸問題和對優(yōu)化營商環(huán)境的意見建議。問卷和交流中不乏“哪些部門存在不作為不擔(dān)當(dāng)、不正確履行職責(zé)的情況”“對目前營商環(huán)境的哪些方面不滿意”等直截了當(dāng)、直擊要害的問題。

今年年初，在收到北辰區(qū)網(wǎng)格化管理中心反饋的部分職能部門職責(zé)認(rèn)定不清，導(dǎo)致消費者訴求在政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺數(shù)次流轉(zhuǎn)無人接單處理問題的反饋函后，北辰區(qū)紀(jì)委監(jiān)委成立督導(dǎo)組，核實問題、分析原因，組織14個相關(guān)職能部門召開職責(zé)不清認(rèn)定事項協(xié)調(diào)會，對九大類消費和維權(quán)問題承辦厘清了職責(zé)，明確了處理監(jiān)管權(quán)限，用制度規(guī)范約束行為，督促相關(guān)單位扛起責(zé)任、主動作為，打造讓消費者放心的市場環(huán)境。

北辰區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅持以“閉環(huán)式”監(jiān)督推動政策落實、完善制度機制、革除作風(fēng)頑疾，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。將監(jiān)督執(zhí)紀(jì)與深化改革、完善制度、推動發(fā)展貫通起來，著力打造“發(fā)現(xiàn)問題、整改落實、鞏固提升”監(jiān)督閉環(huán)，聚焦政務(wù)環(huán)境、市場環(huán)境、法治環(huán)境、服務(wù)環(huán)境等方面加強監(jiān)督檢查，強化跟蹤問效，持續(xù)推動解決影響營商環(huán)境的體制性障礙、機制性梗阻。