天津：讓人民群眾在信訪舉報中增強獲得感

“現(xiàn)在反映問題太方便了，信封郵票都不花錢，往外郵寄也不用跑腿！”這是天津市紀(jì)委監(jiān)委暗訪檢查組不打招呼深入靜海區(qū)，在田間地頭與一名村民聊天時的一句答話。

據(jù)了解，靜海區(qū)按照全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報四級平臺建設(shè)的總體部署，在383個村街和39個居委全部設(shè)立了信訪便民郵箱，讓群眾有舉報好反映、有意見能表達(dá)、有問題易解決。

構(gòu)建紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、村居四級信訪舉報平臺，是天津市紀(jì)委監(jiān)委積極適應(yīng)監(jiān)察體制改革新形勢新任務(wù)，密切聯(lián)系群眾，自覺接受群眾監(jiān)督，方便群眾參與全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的創(chuàng)新措施。

在四級平臺大框架下，該市全面開通紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報“綠色郵政”，設(shè)置專用便民信箱4945處，印制專用信封5萬份，在全市419個郵政網(wǎng)點免費發(fā)放，群眾寄往全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的平信或40克以內(nèi)的掛號信，只要在信封右上角注明“信訪舉報”“群眾來信”字樣，一律免貼郵票，免付郵資。

“為推動信訪舉報受理在基層、查處在當(dāng)?shù)兀信渲昧诵旁L舉報指導(dǎo)員272名、聯(lián)絡(luò)員5432名，為群眾舉報提供全方位服務(wù)。”天津市紀(jì)委監(jiān)委信訪室有關(guān)負(fù)責(zé)同志說，針對傳統(tǒng)節(jié)日、巡視巡察、農(nóng)村‘兩委’換屆等重要時段和掃黑除惡、扶貧攻堅、不作為不擔(dān)當(dāng)專項治理等重點工作，有針對性地公布監(jiān)督舉報方式。

充分運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息手段，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”為信訪舉報插上科技翅膀。該市四級平臺建設(shè)方案中，著重強調(diào)加強新媒體運用，拓寬網(wǎng)站、微博、微信公眾號、手機客戶端在線舉報功能，在顯著位置標(biāo)明“信、訪、網(wǎng)、電、微、端”舉報渠道，讓群眾監(jiān)督近在“指”尺，形成“人人可監(jiān)督”“處處可信訪”“時時可舉報”的監(jiān)督“天網(wǎng)”。

重受理更重辦理，重舉措更重效果。“互聯(lián)網(wǎng)+”不是簡單的“1+1=2”，而是深度融合后的“1+1=3”。一方面，加強信訪舉報“大數(shù)據(jù)”統(tǒng)計分析，捕捉“風(fēng)向標(biāo)”性信息，深入剖析苗頭性、規(guī)律性問題，敏銳發(fā)現(xiàn)新動向、新趨勢，為源頭上凈化政治生態(tài)提供依據(jù)。另一方面，探索升級信訪舉報信息管理系統(tǒng)，鼠標(biāo)直通、全程留痕、督查督辦、結(jié)果反饋、跟蹤問效，切實推動“件件有著落、事事有回音”，有效提高了群眾滿意度。

今年1—3月，天津市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)共受理信訪舉報15777件次，同比增長403%；其中，市紀(jì)委監(jiān)委機關(guān)自收信訪舉報7609件次，同比增長457%。四級平臺+互聯(lián)網(wǎng)+綠色郵政“三位一體”，威力和效果源源不斷釋放出來。

“優(yōu)化升級信訪舉報四級平臺，向基層延伸、向網(wǎng)絡(luò)拓展，以改革挖潛、以督辦壓責(zé)，對人民負(fù)責(zé)、使群眾滿意，引導(dǎo)社會、媒體、群眾有序參與監(jiān)督，讓腐敗分子陷入人民監(jiān)督的汪洋大海。”天津市委常委、市紀(jì)委書記、市監(jiān)委主任鄧修明表示。