監(jiān)察體制改革之天津篇·原創(chuàng)短文丨奮斗者永遠(yuǎn)年輕

（選送單位：河?xùn)|區(qū)紀(jì)委監(jiān)委）

奮斗者永遠(yuǎn)年輕

2018年1月19日，河?xùn)|區(qū)監(jiān)察委員會(huì)正式掛牌成立，我和區(qū)人民檢察院另外2８名檢察干警轉(zhuǎn)隸到新的工作崗位，承擔(dān)著黨章、憲法賦予的雙重使命。在即將退休之年，成為河?xùn)|區(qū)紀(jì)委監(jiān)委一名信訪干部，我倍感榮幸。

紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作政策性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)，干信訪，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。憑著我從事檢察工作30余年的經(jīng)驗(yàn)、37年的黨性覺(jué)悟和良好的政治素養(yǎng)及勤奮工作的姿態(tài)，很快適應(yīng)了這個(gè)光榮神圣的崗位。

一年來(lái)，來(lái)信來(lái)訪、受理電話和網(wǎng)上舉報(bào)1000多件。在工作過(guò)程中，我總結(jié)出信訪接待的“三口氣”。即，上班“提著一口氣”，吃飯才能“喘口氣”，下班總算“松口氣”。對(duì)來(lái)訪群眾反應(yīng)的問(wèn)題，在答復(fù)時(shí)要打起一萬(wàn)分的精神，不能有任何疏漏，群眾滿意了，臉上有了微笑，我們才能放松。有的群眾在快吃午飯時(shí)打電話舉報(bào)，我們嚴(yán)格執(zhí)行電話鈴響不能超過(guò)三聲的規(guī)定，迅速接聽(tīng)電話，有的群眾一說(shuō)就是一個(gè)多小時(shí)，把電話掛了，我們才能喘口氣、心情放松地去吃飯。晚上下班時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)來(lái)訪群眾滯留，這一天的信訪工作才算告一段落，。

在接訪中，無(wú)論是否屬于受理范圍，我都耐心接待，用真心實(shí)意對(duì)待來(lái)訪群眾，用法律和政策逐一進(jìn)行答復(fù)。雖然過(guò)去一年了，但有幾件事仍使我難以忘懷
一位87歲的大娘因拆遷安置，在監(jiān)委掛牌后的第二天早早來(lái)到信訪接待門(mén)口，讓紀(jì)委監(jiān)委解決不屬于受理范圍的拆遷安置問(wèn)題。經(jīng)過(guò)細(xì)心、耐心、熱心的勸解、說(shuō)服，大娘終于心情平和地離開(kāi)了。

一位心臟放置了四個(gè)支架的75歲的大爺，冒雨來(lái)訪，情緒激動(dòng)地站在雨里反映法院法官執(zhí)行問(wèn)題，認(rèn)為法院不作為不擔(dān)當(dāng)。我怕他淋壞了身子，給大爺打著雨傘，自已站在雨地里，耐心勸其到接待室里談，我的真誠(chéng)感動(dòng)了他，最終在其家屬的陪同下離開(kāi)了。

還有一次，轉(zhuǎn)天就要過(guò)春節(jié)了，一名上訪者拄著雙拐頂門(mén)來(lái)到接待室，他對(duì)拆遷安置不滿意，認(rèn)為拆遷過(guò)程中有“黑社會(huì)”的參與。面對(duì)情緒激動(dòng)的上訪人，我敏銳觀察他的情緒動(dòng)態(tài)，耐心傾聽(tīng)其訴求，用禮貌的語(yǔ)氣勸導(dǎo)他要通過(guò)法律的途徑解決。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)十一個(gè)小時(shí)的耐心長(zhǎng)談，終于把他說(shuō)通了。

這一年，我工作很忙碌，但也很充實(shí)。我堅(jiān)信只要從維護(hù)黨和政府的形象，維護(hù)人民群眾的利益，夯實(shí)黨執(zhí)政基礎(chǔ)的高度去認(rèn)識(shí)信訪接待工作，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極向上的昂揚(yáng)精神去工作，我會(huì)永遠(yuǎn)年輕。（作者：趙偉偉 河?xùn)|區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室）