【擔(dān)當(dāng)作為先進典型】在居民心中“種下”溫暖

（原標題：在居民心中“種下”溫暖──記南開區(qū)學(xué)府街西南二社區(qū)黨委書記、居委會主任張建萍）

家在南開區(qū)的劉阿姨的手機是個“寶”：“你看我家買蔬菜、米面、糧油都可以在社區(qū)里通過電話一鍵上門服務(wù)，還可以查詢報名參加社區(qū)里的智能手機課、合唱課、舞蹈課……”劉阿姨坦言，社區(qū)每周為老人開辦的手機課堂改變了自己枯燥單調(diào)的生活。

劉阿姨所在的學(xué)府街西南二社區(qū)坐落在南開大學(xué)八里臺校區(qū)內(nèi)，60歲以上的老人1226人，占比29%。社區(qū)呈現(xiàn)“三高”的特點，即：高齡、高知、高空巢。老人們不僅有用餐、醫(yī)療救助、家政服務(wù)等各個方面服務(wù)需要，精神文化需求也很高。

為更好地了解老人們的需求，社區(qū)黨委書記、居委會主任張建萍帶著社工們加班加點、逐門逐戶發(fā)放為老服務(wù)需要調(diào)查問卷，通過對大伙兒集中的意見建議進行歸納統(tǒng)計，張建萍和她的團隊為社區(qū)老人定制了貼心的為老服務(wù)，讓居民從心底里感受到那份“暖”。

引入了“禾田社”“社區(qū)有我”等大學(xué)生創(chuàng)業(yè)組織和專業(yè)的志愿者團隊，打造智慧社區(qū)服務(wù)平臺，實現(xiàn)了水、電、物業(yè)費、訂菜送貨上門等足不出戶服務(wù)和免費理發(fā)、義務(wù)修腳、義診、社區(qū)集市等服務(wù)；“由政府買單，我們?yōu)?0歲以上的老人發(fā)放了SOS守護卡，里面存入了社區(qū)居委會、‘社區(qū)有我’志愿者和家人的電話，遇到緊急情況可以一鍵撥號?！睆埥ㄆ冀榻B，前一陣，社區(qū)里一位80多歲的獨居老人在家里摔倒了，爬不起來，多虧了網(wǎng)格員和“社區(qū)有我”送餐員及時發(fā)現(xiàn)，通知了親友才讓老人迅速得到了救治。

“居民有什么事，甭管大小，反映到建萍這她都會當(dāng)成大事來辦?！痹谕卵壑校瑥埥ㄆ嫉氖聼o巨細、體貼入微在街里出了名。今年73歲的龐桂芳告訴記者，社區(qū)里河邊有一條沒有所屬單位的“斷頭”土路，路面坑洼不平，一下雨就泥濘不堪，總有買菜路過的老人滑倒。張建萍發(fā)現(xiàn)這個問題后，自己找磚，聯(lián)系施工，打通了這條路。

從事社區(qū)工作19年，張建萍總是說：“社區(qū)服務(wù)應(yīng)該有溫度，要讓居民們切實感受到那種‘暖’。為民、為老、為我們的父輩服務(wù)，我們永遠在路上。”（記者 廖晨霞）