駐市民政局紀檢組：拓展信訪舉報渠道 加大群眾監(jiān)督宣傳

為確保中央和天津市委關于保障和改善民生的決策部署落地生根，駐市民政局紀檢組積極拓展暢通信訪舉報渠道，持續(xù)加大宣傳引導力度，不斷強化民生領域群眾監(jiān)督的便捷性和時效性，努力讓群眾身邊的腐敗問題和不正之風無處遁形。

完善平臺，讓群眾“事有地方說”

持續(xù)固化來信、來訪、來電等傳統(tǒng)信訪舉報經(jīng)驗做法，設置信訪舉報專用信箱和具有留言功能的專用錄音電話，指派專人負責收集信件、接聽來電和接待來訪，建立專門臺賬做好登記存檔。積極創(chuàng)新思路，運用信息網(wǎng)絡建設成果拓展信訪舉報渠道，通過在駐在部門政務網(wǎng)設置信訪舉報專欄，開通電子郵箱接收網(wǎng)絡信訪舉報，申請專用微信公眾號開展二維碼“掃一掃”舉報等，有效提升了信訪舉報的時代性和便民性。

做好宣傳，讓群眾“明白去哪說”

圍繞信訪舉報6條“便民快車道”，采取通知、通告、上網(wǎng)、見報等方式持續(xù)進行宣傳，確保群眾有效知悉。向駐在部門機關和下屬單位下發(fā)信訪舉報通知，在各級辦公樓LED屏滾動播出信訪舉報方式，制作“信訪舉報圖解”張貼在駐在部門所有信訪接待窗口和接待場所，持續(xù)強化宣傳效果。同時，依托駐在部門政務網(wǎng)公布信訪舉報渠道，在《天津日報》“民政周刊”刊載信訪舉報方式，利用微信工作群、微信公眾號等進一步抓好滾動宣傳和“二次傳播”，持續(xù)打通信訪舉報“便民快車道”的“最后一公里”。

搞好引導，讓群眾“知道說什么”

在利用通知、通告、上網(wǎng)、見報等方式宣傳舉報渠道的同時，持續(xù)做好舉報材料規(guī)范性的引導工作。一是明確受理范圍，逐條列舉紀檢部門受理內(nèi)容，并將其它性質問題線索受理部門一并公示。二是明確受理層級，將各層級舉報對象受理部門進行公開，并指導駐在部門下屬單位做好接訪工作。三是規(guī)范材料寫法。將簡單明快的舉報材料規(guī)范化要求和舉報信規(guī)范樣本與舉報渠道同步進行宣傳，確保既易于群眾理解，又便于群眾操作。