河?xùn)|區(qū)：暢通信訪(fǎng)舉報(bào)渠道 傳遞紀(jì)檢監(jiān)察溫度

近日，為充分發(fā)揮電話(huà)舉報(bào)方便快捷、溝通及時(shí)的優(yōu)勢(shì)，河?xùn)|區(qū)紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真貫徹中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委、市紀(jì)委監(jiān)委關(guān)于規(guī)范12388舉報(bào)電話(huà)受理、辦理和處置工作的安排部署，進(jìn)一步暢通電話(huà)舉報(bào)渠道，在更換舉報(bào)電話(huà)號(hào)碼的同時(shí)，與通信公司主動(dòng)對(duì)接，辦理了電話(huà)語(yǔ)音提示業(yè)務(wù)，讓群眾第一時(shí)間了解電話(huà)更換情況。

此外，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)把實(shí)名舉報(bào)反饋關(guān)，對(duì)群眾實(shí)名舉報(bào)反映的問(wèn)題，逐一進(jìn)行信息核實(shí)，對(duì)收件、核實(shí)和轉(zhuǎn)辦情況逐一登記，做到全程留痕，去向分明，并主動(dòng)聯(lián)系反映人進(jìn)行去向回告。對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪(fǎng)舉報(bào)，將舉報(bào)件移交案管室的同時(shí)，隨實(shí)名舉報(bào)件附《實(shí)名舉報(bào)件受理回執(zhí)單》《實(shí)名舉報(bào)辦理回復(fù)單》轉(zhuǎn)案件查辦室，推進(jìn)信訪(fǎng)舉報(bào)工作閉環(huán)管理，確保事事有回音、件件有著落。同時(shí)，耐心疏導(dǎo)業(yè)務(wù)范圍以外的信訪(fǎng)舉報(bào)，詳細(xì)告知已轉(zhuǎn)主責(zé)單位處理及該單位聯(lián)系方式，增強(qiáng)群眾對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信任。

“信訪(fǎng)舉報(bào)是紀(jì)檢監(jiān)察工作中直接面對(duì)群眾的前線(xiàn)，我們將通過(guò)不斷提升服務(wù)水平，做實(shí)做細(xì)信訪(fǎng)舉報(bào)工作，增強(qiáng)群眾對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的滿(mǎn)意度。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（河?xùn)|區(qū)紀(jì)委監(jiān)委｜責(zé)任編輯 王劍）