寶坻區(qū)：多措并舉聽(tīng)民聲 推進(jìn)信訪舉報(bào)高質(zhì)量發(fā)展

為更好走進(jìn)群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，寶坻區(qū)紀(jì)委監(jiān)委加大宣傳力度，暢通聽(tīng)取群眾舉報(bào)的渠道，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)聯(lián)絡(luò)員基層監(jiān)督作用，贏得群眾信任；加大培訓(xùn)力度，增強(qiáng)群眾觀念、群眾意識(shí)，傾聽(tīng)群眾聲音。

廣泛宣傳。加大信訪舉報(bào)宣傳力度，重新設(shè)計(jì)信訪舉報(bào)箱，在舉報(bào)箱上標(biāo)明區(qū)和街鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)電話，以及各自的微信舉報(bào)二維碼，更新更換795個(gè)，并在舉報(bào)箱旁懸掛新版的信訪舉報(bào)指南。開(kāi)展信訪舉報(bào)宣傳周活動(dòng)，利用兩臺(tái)一報(bào)、“廉潔寶坻”網(wǎng)站及“廉潔寶坻”微信公眾號(hào)開(kāi)展廣泛宣傳。深入社區(qū)走村串戶發(fā)放宣傳冊(cè)（單）2.5萬(wàn)份，使群眾清楚區(qū)紀(jì)委監(jiān)委的受理范圍，學(xué)會(huì)舉報(bào)、有效舉報(bào)，進(jìn)一步暢通傾聽(tīng)群眾呼聲的渠道。

靠前監(jiān)督。全區(qū)24個(gè)街鎮(zhèn)建立798個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察工作村居聯(lián)絡(luò)站，站長(zhǎng)由信訪舉報(bào)聯(lián)絡(luò)員擔(dān)任。站長(zhǎng)通過(guò)走訪群眾、聽(tīng)取意見(jiàn)，參加或列席村（社區(qū)）黨組織、村（居）民委員會(huì)會(huì)議等，查閱有關(guān)文件、財(cái)務(wù)賬目等方式開(kāi)展監(jiān)督，使村內(nèi)兩委成員感受到監(jiān)督常在，進(jìn)而改進(jìn)作風(fēng)、履職盡責(zé)、服務(wù)群眾，以實(shí)際工作成效增強(qiáng)群眾的信任度。群眾遇到問(wèn)題，能夠向聯(lián)絡(luò)站站長(zhǎng)咨詢(xún)反映，站長(zhǎng)及時(shí)反饋到街鎮(zhèn)，街鎮(zhèn)準(zhǔn)確掌握群眾關(guān)切的要點(diǎn)信息，制定有針對(duì)性的工作措施，提高解決問(wèn)題的精準(zhǔn)性和時(shí)效性。

加強(qiáng)培訓(xùn)。每半年分片舉辦全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作人員培訓(xùn)會(huì)，通過(guò)總結(jié)分析半年工作，相互學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)做法，查找改進(jìn)存在問(wèn)題，提高信訪舉報(bào)工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)群眾本領(lǐng)。印發(fā)《來(lái)訪（來(lái)電）接待工作常見(jiàn)問(wèn)題答復(fù)口徑》，并進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，規(guī)范接電、接訪所反映問(wèn)題的判定、答復(fù)標(biāo)準(zhǔn)等，通過(guò)培訓(xùn)使工作人員接待群眾更耐心，接聽(tīng)來(lái)電更細(xì)心，處理群眾問(wèn)題更貼心，贏得群眾對(duì)紀(jì)委監(jiān)委的理解和支持。（寶坻區(qū)紀(jì)委監(jiān)委丨責(zé)任編輯 林通）