擔當作為先進典型 | 不負胸前的這枚黨徽

【原標題：不負胸前的這枚黨徽──記市信訪辦研究室（法規(guī)處）二級主任科員聶勝昀】

“我沒有做過轟轟烈烈的大事，只是踏踏實實地把每項本職工作做好而已！”市信訪辦研究室（法規(guī)處）二級主任科員聶勝昀坦言，做好黨和群眾的橋梁和紐帶，不負胸前的這枚黨徽，是她一直以來對自己的要求。

走進市信訪接待中心，“郭文禮律師法治信訪工作室”設立在大廳顯眼位置。這是市信訪辦貫徹落實中央“將信訪納入法治化軌道”的部署要求，推進信訪法治化建設的一項創(chuàng)新舉措。

牽頭設立“工作室”的正是聶勝昀所在的研究室（法規(guī)處）。“工作中發(fā)現(xiàn)，群眾反映的很多問題是涉法涉訴的，這就需要專業(yè)的人員給予專業(yè)的解答。而律師參與信訪工作，可以利用專業(yè)優(yōu)勢提供精準的法律服務。”從動意建立工作室，到選擇群眾信得過的律師，再到最終達成合作，聶勝昀和同事們跑了將近一年的時間。2018年10月，“郭文禮律師法治信訪工作室”正式成立，目前從群眾反饋結果看，取得了不錯的成效。

“勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認真完成每一項工作任務，努力在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績?！边@是采訪中，聶勝昀的領導和同事們對她的一致評價。除了當好法治信訪的“推動者”，聶勝昀還負責起草調研材料和信訪宣傳兩大塊工作。

“圍繞群眾關切的問題，深入一線精準調研，摸清原因，提出對策建議?！笔行旁L辦研究室成立三年多來，聶勝昀起草各類材料100余篇、90余萬字。一些調研材料得到市委、市政府高度重視，推動了相關問題的解決，維護了群眾合法利益。

“群眾訴諸信訪，多數(shù)是奔著解決問題來的。有效溝通非常重要！”聶勝昀說，雖然她現(xiàn)在所在研究室并不像其他業(yè)務處室一樣直接面對群眾，幫群眾解決問題，但他們?yōu)橛行枰娜罕姶罱艘粋€了解信訪工作的平臺。目前，聶勝昀管理著“天津信訪”網站、微博、微信、頭條等多個新媒體平臺，針對不同群眾的咨詢留言，她會第一時間回應，幫助群眾找到解決相應問題的有效途徑。

“文經我手無差錯，事交我辦請放心?！边@是聶勝昀的工作態(tài)度。從事信訪工作9年來，在別人眼中枯燥的工作，聶勝昀卻干得越來越起勁。（記者 張清）