“心”是真正的服務(wù)窗口

服務(wù)窗口看到的是臉，感受的是心。作為民生工作的一個(gè)主戰(zhàn)場，醫(yī)療衛(wèi)生健康戰(zhàn)線事關(guān)民急民盼、民思民愿，是群眾感受黨的初心使命的一個(gè)非常重要而直接的窗口，弘揚(yáng)慈愛之心、展現(xiàn)為民情懷，是“白衣天使”的重大責(zé)任，也是群眾安全感、幸福感的重要來源。

“凡大醫(yī)治病，必當(dāng)安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦……”欲治病，先修心，這是一千年前藥王孫思邈的箴言。古往今來，受人尊重的醫(yī)者，無不兼具妙手仁心，既有高超的醫(yī)術(shù)，又有仁慈的愛心。醫(yī)術(shù)是醫(yī)療質(zhì)量，愛心是服務(wù)水平，兩者缺一不可。無論何時(shí)，都不能丟掉醫(yī)者的慈愛“初心”。

這顆“初心”是為民的真心。醫(yī)護(hù)人員有沒有為民真心，一看臉孔，二看行動(dòng)。有了真心，病患上門，必然笑臉相迎、耐心引導(dǎo)；沒有真心，病患來詢，難免冷眼相對、一推了事。為什么醫(yī)療態(tài)度成為熱點(diǎn)問題？就因?yàn)獒t(yī)療態(tài)度戳中了群眾痛點(diǎn)。醫(yī)療工作者與群眾面對面、身貼身，只有胸懷大愛，動(dòng)真心、心連心，時(shí)刻牢記為民宗旨，在“心”字上下功夫，給群眾熱情周到、細(xì)心暖心的良好服務(wù)，才能讓群眾真正放心、安心。

“沒有全民健康，就沒有全面小康?！痹诮】抵袊ㄔO(shè)之路上，醫(yī)療衛(wèi)生健康工作責(zé)任重大，醫(yī)療衛(wèi)生健康工作者使命光榮。一定要瞄準(zhǔn)“心”字，深化“改”字，持續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，讓良好的服務(wù)態(tài)度成為我市醫(yī)療衛(wèi)生健康系統(tǒng)一張靚麗名片。

“心”是真正的服務(wù)窗口，不僅對于醫(yī)療衛(wèi)生健康系統(tǒng)，對于所有的窗口單位都是如此。讓我們從心開始、用心行動(dòng)，與群眾將心比心、以心換心，齊心協(xié)力、同頻共振，創(chuàng)造更加美好的未來。