擔(dān)當(dāng)作為先進(jìn)典型丨用優(yōu)質(zhì)服務(wù)交上滿意答卷

（原標(biāo)題：用優(yōu)質(zhì)服務(wù)交上滿意答卷──記市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心紅橋分中心辦公室主任崔宏）

社保窗口雖小，卻是聯(lián)系黨和人民群眾的“船和橋”。在市社?；鸺t橋區(qū)分中心的服務(wù)窗口，記者見到了依然堅(jiān)守一線的辦公室主任崔宏。18年來，她平均每個(gè)月服務(wù)近2000名參保群眾，用日復(fù)一日的擔(dān)當(dāng)作為，踐行著“想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困”的服務(wù)理念。不辭辛苦，不怕麻煩，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向參保群眾交上滿意答卷。

“辦法多一點(diǎn)，細(xì)致多一點(diǎn)，真誠多一點(diǎn)，擔(dān)當(dāng)多一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)”，這是崔宏的座右銘，也是她的莊嚴(yán)承諾。“崔主任特別熱心，總是在經(jīng)辦過程中幫我們講清楚需要的材料和程序，讓我們明明白白辦事，盡可能少跑路?！币晃晦k理業(yè)務(wù)的人員說。記者發(fā)現(xiàn)，她的辦公窗口經(jīng)常等候的人很多，面對(duì)無形中增加的工作量，她從不叫苦叫累，覺得那是參保單位給予的信任和肯定，這也是工作始終如一的動(dòng)力，因此她經(jīng)辦的窗口一直被評(píng)為“黨員示范崗”。崔宏告訴記者：“有時(shí)候往往一句簡單的問話，一個(gè)善意的提醒，就省掉了參保職工不必要的奔波?！倍嗄陙?，她堅(jiān)信只要一切為參保群眾著想，就沒有克服不了的困難。

前不久科里來了新同志，崔宏無私傳授業(yè)務(wù)知識(shí)，手把手演示操作，不厭其煩、有問必答。她說：“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園?！薄拔覀冇龅揭呻y問題時(shí)，第一個(gè)想到的人總是崔主任，她總是毫無保留、傾心相助?！蓖聜冋f：“有崔姐在，我們就覺得心里特別踏實(shí)，辦起業(yè)務(wù)來就覺得特別安心，她是我們大伙兒的‘主心骨’，更是分中心經(jīng)辦的‘頂梁柱’?！?/p>

2012年，在一次體檢中，崔宏被查出患有嚴(yán)重的婦科病，并因此長期忍受貧血和病痛的折磨，但為了工作，她從未請(qǐng)過一天病假。她常說：“我放不下手里的工作。”一句簡單質(zhì)樸的話語，卻體現(xiàn)出為黨和人民的事業(yè)鞠躬盡瘁的高尚品格。由于長期服用止痛藥已不能緩解疼痛，加上病情發(fā)展迅速，在醫(yī)生的強(qiáng)烈要求下，崔宏不得不進(jìn)行了子宮切除手術(shù)，醫(yī)生建議休息三個(gè)月，但是她硬是拖著羸弱的身軀，術(shù)后不到一個(gè)月就投入到緊張忙碌的窗口一線工作中，詮釋了一名共產(chǎn)黨員和社保人的初心和使命。（記者 廖晨霞）