天津整治信訪領(lǐng)域形式主義官僚主義問(wèn)題

（原標(biāo)題：天津整治信訪領(lǐng)域形式主義官僚主義問(wèn)題 暢通信訪渠道 提升辦理質(zhì)效）

《中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》刊文截圖

日前，天津市紀(jì)委監(jiān)委信訪室干部王宏偉對(duì)幾份即將到期的交辦信訪件進(jìn)行電話催辦。強(qiáng)化對(duì)交辦件進(jìn)行全環(huán)節(jié)跟蹤督辦，是該市紀(jì)委監(jiān)委整治信訪舉報(bào)處理工作中形式主義、官僚主義問(wèn)題的一項(xiàng)舉措。

天津市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)集中開展了為期6個(gè)月的專項(xiàng)整治，聚焦信訪舉報(bào)處理中慢作為、不作為、亂作為等形式主義、官僚主義問(wèn)題，深入查擺問(wèn)題，強(qiáng)化督辦整改，主動(dòng)盡責(zé)作為，以信訪舉報(bào)工作質(zhì)效，不斷提高群眾滿意度。

“為使整治工作取得實(shí)效，市紀(jì)委監(jiān)委制定了實(shí)施方案和配套文件，圍繞信訪舉報(bào)受理、辦理、反饋、制度落實(shí)等查找15類問(wèn)題，梳理排查出38項(xiàng)問(wèn)題表現(xiàn)，制定40條整改措施，并逐一明確責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時(shí)限，分級(jí)分層分類推動(dòng)問(wèn)題整治?！碧旖蚴屑o(jì)委監(jiān)委信訪室主任李易璇介紹，該市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共排查有關(guān)問(wèn)題305個(gè)，即知即改237個(gè)，須在日常工作中長(zhǎng)期盯住的68個(gè)。

解決信訪舉報(bào)處理工作中的形式主義、官僚主義問(wèn)題，暢通信訪舉報(bào)渠道是關(guān)鍵。為此，天津市紀(jì)委監(jiān)委全面開展信訪舉報(bào)“四訪”工作，即開門接訪、進(jìn)門約訪、登門走訪、上門回訪，將工作重點(diǎn)放在解決問(wèn)題、案結(jié)事了、息訴罷訪、群眾滿意上，實(shí)打?qū)嵔鉀Q信訪舉報(bào)工作中突出問(wèn)題。

“來(lái)，您先別著急，坐下喝口水慢慢說(shuō)?！薄澳裉旆从车膯?wèn)題，我們一定依規(guī)依紀(jì)依法辦理，請(qǐng)您放心?！痹谠撌屑o(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪日期間，每名班子成員都認(rèn)真接待了來(lái)訪群眾，耐心傾聽群眾訴求，對(duì)屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的舉報(bào)認(rèn)真受理，由信訪室做好跟蹤督辦工作；對(duì)屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外的事項(xiàng)做好解釋說(shuō)明，協(xié)調(diào)有關(guān)部門受理辦理。

該市紀(jì)委監(jiān)委依托檢舉舉報(bào)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)處理的橫向、縱向閉環(huán)管理，全程掌握受理、分流軌跡，實(shí)時(shí)監(jiān)督處置、反饋情況，著力解決有件不接收、辦理不及時(shí)、結(jié)果不反饋等問(wèn)題；綜合運(yùn)用定期抽查、季度督查等方式，加大對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、多年多層多頭舉報(bào)和集體來(lái)訪舉報(bào)的監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)檢查超期未辦結(jié)、調(diào)查不認(rèn)真、處理不到位等情形。

專項(xiàng)整治期間，天津市、區(qū)兩級(jí)紀(jì)委監(jiān)委共督促檢查轉(zhuǎn)送件1093件，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、系統(tǒng)通報(bào)等方式及時(shí)反饋各單位、各部門，督促立即進(jìn)行整改。不僅如此，該市紀(jì)委監(jiān)委還將信訪舉報(bào)處理工作相關(guān)制度執(zhí)行情況列入紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)內(nèi)部督查內(nèi)容，派出2個(gè)督查組，對(duì)部分紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展內(nèi)部督查，共發(fā)現(xiàn)涉及信訪舉報(bào)受理、辦理、處置等問(wèn)題44個(gè)，及時(shí)反饋被督查單位并督促整改。

“要結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，提高紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)受理及督辦業(yè)務(wù)能力和水平，力戒形式主義官僚主義問(wèn)題，用心用力用情解決老百姓反映的問(wèn)題。”天津市紀(jì)委副書記、市監(jiān)委副主任安長(zhǎng)海表示。（王小明 田騰飛）