東麗區(qū)：創(chuàng)新招法 精準辦理群眾信訪

東麗區(qū)紀委監(jiān)委始終站在厚植黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、密切黨群干群關(guān)系的高度，精準受理辦理群眾信訪舉報，充分發(fā)揮問題線索“主渠道”作用，為監(jiān)督檢查提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。

高標準辦理 常態(tài)化開展督查督辦

東麗區(qū)紀委監(jiān)委創(chuàng)新建立《信訪舉報登記臺賬》，將“問題發(fā)生領(lǐng)域”“群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問題”“督報情況”等共計23項重要因素納入其中，干部定期議賬、分管領(lǐng)導(dǎo)隨時查賬，做到“日建卡、周轉(zhuǎn)交、月通報、季分析、年總結(jié)”，高效完成舉報問題的受辦理流程。定期梳理群眾反映強烈的信訪舉報線索，對重點問題專題研究、督查督辦，得到了群眾的高度認可。

東麗區(qū)萬新街某村村民多次舉報該村村干部在拆遷補償、私車公養(yǎng)、村務(wù)公開等方面存在嚴重問題。2018年底，區(qū)紀委監(jiān)委信訪室把該舉報件列為重點督查督辦問題，多次與辦案人員溝通案件辦理進度，化被動為主動，與舉報人多次進行電話、當面溝通，協(xié)助收集案件線索和證據(jù)。在主要涉案人員被依法移送起訴，街道相關(guān)干部、村干部被問責處理后，群眾再次來到信訪接待室并親切地說：“以前是來向你們反映問題的，今天是專程來感謝你們的，這個案子辦得好，我們代表村里人來感謝你們。”

完善三級平臺 化解重復(fù)訪越級訪

圍繞全區(qū)紀檢監(jiān)察三級平臺建設(shè)，及時印制萬余份宣傳資料，在全區(qū)各黨政機關(guān)和村居發(fā)放。在“東麗在線”“東麗區(qū)政務(wù)網(wǎng)”等主流門戶網(wǎng)站醒目位置增添 “東麗區(qū)紀委監(jiān)委舉報專區(qū)”，指導(dǎo)群眾通過電話、信箱、網(wǎng)站、微信公眾號等方式，一站式、全天候、家門口參與黨風(fēng)廉政監(jiān)督工作。

工作中重點關(guān)注教育、衛(wèi)生、村居換屆等廉政風(fēng)險較大領(lǐng)域，開展創(chuàng)建廉潔社區(qū)、懸掛一句話標語、書寫廉潔承諾等系列宣傳活動，指導(dǎo)群眾依法依規(guī)舉報。今年以來，重復(fù)訪、越級訪數(shù)量較去年同期下降37%。

創(chuàng)新招法 建立輪崗接訪模式

東麗區(qū)紀委監(jiān)委嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度，機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)先后50余次面對面接待群眾，對群眾反映的問題進行細心耐心的解答。建立《東麗區(qū)紀委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)干部輪流接訪制度》，機關(guān)科室輪流每周一、三上午與信訪室干部共同接待群眾來訪。（東麗區(qū)紀委監(jiān)委 | 責任編輯 周世濤）